Dieser Teil von ISO 9241 enthält ergonomische Empfehlungen für die Informationsdarstellung und spezifische Eigenschaften der dargestellten Information für zeichenorientierte oder grafische Mensch-Maschine-Schnittstellen für Büroaufgaben. Die Norm gibt Empfehlungen zur Entwicklung und Bewertung der visuellen Informationsdarstellung einschließlich von Kodierverfahren. Diese Empfehlungen können während des ganzen Entwicklungsprozesses verwendet werden.