Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe (ISO 9000:2015)
Diese Internationale Norm beschreibt die grundlegenden Konzepte und Grundsätze des Qualitätsmanagements, die auf das Folgende allgemein anwendbar sind:
— Organisationen, die nach nachhaltigem Erfolg durch Verwirklichung eines Qualitätsmanagementsystems streben
— Kunden, die das Vertrauen in die Fähigkeit einer Organisation suchen, beständig Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die ihre Anforderungen erfüllen
— Organisationen, die Vertrauen in ihre Lieferkette erwerben wollen, dass Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen erfüllt werden
— Organisationen und interessierte Parteien, die danach streben, die Kommunikation durch allgemeines Verständnis der im Qualitätsmanagement verwendeten Begriffe zu verbessern
— Organisationen, die Konformitätsbewertungen nach den Anforderungen von ISO 9001 durchführen
— Anbieter von Schulungen, Bewertungen oder Beratungen zum Qualitätsmanagement
— Entwickler von in Bezug stehenden Normen.
Diese Internationale Norm legt die Begriffe fest, die für alle Qualitätsmanagement- und Qualitätsmanagementsystem-Normen gelten, die durch das ISO/ TC 176 erarbeitet wurden.
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