ISO 9001:2008

ISO 9001:2008 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem einer Organisation fest

• muss seine Fähigkeit nachweisen, stets Produkte bereitzustellen, die den Kundenanforderungen sowie den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen, und


• zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu steigern, einschließlich Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems und der Sicherstellung der Konformität mit Kunden- und geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

Alle Anforderungen von ISO 9001:2008 sind generisch und sollen auf alle Organisationen anwendbar sein, unabhängig von Typ, Größe und bereitgestelltem Produkt.

Wenn eine oder mehrere Anforderungen der ISO 9001:2008 aufgrund der Art einer Organisation und ihres Produkts nicht angewendet werden können, kann ein Ausschluss in Betracht gezogen werden.

Wenn Ausschlüsse gemacht werden, sind Ansprüche auf Konformität mit ISO 9001:2008 nicht akzeptabel, es sei denn, diese Ausschlüsse beschränken sich auf die Anforderungen in Abschnitt 7 und solche Ausschlüsse haben keinen Einfluss auf die Fähigkeit oder Verantwortung der Organisation, Produkte bereitzustellen, die den Kundenanforderungen entsprechen geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.