Information and documentation — Performance indicators for electronic library services
L' ISO/ TR 20983:2003 s' applique à tous les types de bibliothèques dans tous les pays. Les restrictions apportées à l' application d' indicateurs de performance particuliers sont énumérées dans la rubrique Domaine d' application qui figure dans la description de chaque indicateur.
Les indicateurs peuvent être utilisés pour des comparaisons au cours du temps pour les services fournis par la même bibliothèque. On peut aussi, sous réserve de prudence, comparer des bibliothèques entre elles, à condition de prendre en compte leurs différences d' organisation, de faire preuve d' une bonne compréhension des indicateurs utilisés, et d' interpréter les données avec précaution.
L' ISO/ TR 20983:2003 ne comporte pas d' indicateur pour l' évaluation de l' impact des bibliothèques sur les individus ou sur la société.
Voyez en
