NBN EN ISO 9000:2015

L' ISO 9000:2015 décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicables à toutes les entités suivantes:

organismes recherchant des performances durables par la mise en ?uvre d' un système de management de la qualité
clients cherchant à s' assurer de l' aptitude d' un organisme à fournir régulièrement des produits et services conformes à leurs exigences
organismes cherchant à s' assurer que leur chaîne d' approvisionnement satisfera leurs exigences relatives aux produits et services
organismes et parties intéressées cherchant à améliorer la communication par une compréhension mutuelle du vocabulaire utilisé dans le domaine du management de la qualité
organismes chargés de l' évaluation de la conformité aux exigences de l' ISO 9001
prestataires assurant une formation, une évaluation ou fournissant des conseils dans le domaine du management de la qualité
personnes élaborant des normes apparentées.

L' ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s' appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l' ISO/ TC 176.