Deze Europese norm geeft richtlijnen voor het opstellen van onderhandse contracten voor onderhoudswerkzaamheden.
Het kan worden toegepast op
 zowel grensoverschrijdende als nationale relaties tussen bedrijf en onderhoudscontractant,
 het hele scala aan onderhoudsdiensten inclusief planning, beheer en controle naast onderhoudswerkzaamheden,
 elk type item met uitzondering van computersoftware, tenzij de software moet worden onderhouden als een integraal onderdeel van en samen met technische apparatuur.
Het doet niet
 voorzien in standaardformulieren voor onderhoudscontracten,
 bepalen rechten en plichten tussen bedrijf en onderhoudsaannemer,
 regels opstellen voor overeenkomsten met overheidsdiensten.