Méthodes ergonomiques - Partie 1 : Méthode de rétroaction - Une méthode pour comprendre comment les utilisateurs finaux effectuent leur travail avec des machines
Ce document décrit la " méthode de rétroaction" , une méthode conçue spécifiquement pour recueillir la contribution des utilisateurs finaux de machines en reconstituant et en comprenant comment le travail est réellement effectué (c' est-à-dire le travail réel). Cette méthode peut aider à améliorer les normes techniques, ainsi que la conception, la fabrication et l' utilisation des machines.En recueillant les expériences d' utilisateurs qualifiés, cette méthode peut être utilisée pour reconstituer leurs activités de travail réelles dans différentes conditions de fonctionnement et avec tout type de machine. Cela permet d' identifier tous les aspects critiques ayant un impact sur la santé et la sécurité, ou associés à des principes ergonomiques. De plus, il permet d' identifier quelques éléments de base pour la définition des normes des machines et pour leur révision et amélioration. Il peut également améliorer l' efficacité de la production et identifier tout besoin d' études et de recherches supplémentaires.La méthode est conçue pour minimiser l' influence de la subjectivité des animateurs et des chercheurs dans la reconstruction et la description de la réalité du travail, et pour maximiser la contribution " objective" des utilisateurs habiles de la machine.La méthode combine un haut niveau de reproductibilité, de sensibilité et de convivialité avec de faibles exigences en termes de ressources, ce qui la rend attrayante pour les micro, petites et moyennes entreprises.Le présent Rapport technique s' adresse aux rédacteurs de normes, aux concepteurs et aux fabricants, aux employeurs-acheteurs, aux utilisateurs finaux, aux artisans et aux travailleurs, à la surveillance du marché et aux autorités.
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