Je bezoekt momenteel de website in Engels. Informatie van de Nederlands variant wordt nu getoond.

NBN EN 15838:2010

Customer Contact Centres - Requirements for service provision

INGETROKKEN

Talen: Duits, Engels en Frans
Type: NBN
Normcommissie: CEN/TC 375 (Customer Contact Services)
Status: INGETROKKEN
Publicatiedatum: 16 december 2009
Vervangen door: NBN EN ISO 18295-1:2017 NBN EN ISO 18295-2:2017
ICS-code: 03.080.30 (Services for consumers)
Ingetrokken datum: 22 september 2017
Prijs: € 50,00