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NBN ISO 24512:2025

Activities relating to drinking water and wastewater services — Guidelines for the management of drinking water utilities and for the assessment of drinking water services (ISO 24512:2024)

ACTIVE

À propos de cette norme

Langues
Anglais
Éditeur
NBN
Commission de normalisation
ISO/TC 224 (Drinking water, wastewater and stormwater systems and services)
Statut
ACTIVE
Date de publication
21 octobre 2025
Code ICS
03.080.30 (Services for consumers)
13.060.20 (Drinking water)
93.025 (External water conveyance systems)
Date de retrait
Prix
€ 187,00

Résumé

< p class=" MsoBodyText" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > Le présent document fournit des lignes directrices pour la gestion des services publics de l' eau potable et l' évaluation des services fournis.< / span>


< p class=" MsoBodyText" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > Le présent document est applicable à tous les services publics de l' eau, qu' ils soient détenus et exploités par le secteur public ou privé, mais il ne favorise aucun modèle de propriété ou de fonctionnement.< / span>


< p class=" MsoBodyText" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > Le présent document concerne les systèmes d' alimentation en eau potable dans leur totalité et s' applique à des systèmes, quel que soit leur niveau de développement (par exemple les installations autonomes, les réseaux de distribution et les installations de traitement).< / span>


< p class=" MsoBodyText" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > Les éléments suivants relèvent du domaine d' application du présent document:< / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> la définition d' un langage commun aux différentes parties intéressées < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> la définition des éléments des systèmes d' alimentation en eau potable < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> des lignes directrices pour la gestion des services publics de l' eau potable < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> des lignes directrices quant aux objectifs, aux critères d' évaluation du service et aux indicateurs de performance correspondants permettant l' évaluation des services de l' eau potable.< / span>


< p class=" MsoBodyText" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > Les éléments suivants ne relèvent pas du domaine d' application du présent document:< / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les valeurs cibles et les seuils des objectifs proposés, des critères d' évaluation du service et des indicateurs de performance correspondants < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les aspects relevant de la conception et de la construction des systèmes d' alimentation en eau potable < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les aspects relevant des structures de management des services publics de l' eau potable < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les aspects relevant de la réglementation des services de l' eau potable, y compris le management et les activités opérationnelles < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les aspects relevant de la réglementation du contenu des contrats ou des sous-contrats < / span>


< p class=" ListContinue1" style=" mso-layout-grid-align: none text-autospace: none " > < span lang=" FR" style=" mso-bidi-font-size: 12.0pt " > —< span style=" mso-tab-count: 1 " >     < / span> les installations entre le point de livraison et le point de consommation.< / span>