Vous visitez actuellement le site web en Anglais. Les informations de la variante Français sont maintenant affichées.

NBN ISO 10002:2014

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004)

RETIRÉ

Langues: Anglais & Français
Éditeur: NBN
Commission de normalisation: NBN/I176 (Quality management and quality assurance)
Statut: RETIRÉ
Date de publication: 20 juin 2014
Remplacé par: NBN ISO 10002:2014
Code ICS: 03.120.10 (Quality management and quality assurance)
Date de retrait
Prix: € 50,00