Dit document biedt richtlijnen en stelt voor instrumenten, processen en praktijken in te voeren die bedoeld zijn om de ontwikkeling en voortdurende verbetering van menselijk bestuur te bevorderen.
effectief binnen een organisatie.
Het is van toepassing op organisaties van elke omvang en in alle sectoren, zowel publiek als privaat, met of zonder winstoogmerk.
Dit document handelt niet over de betrekkingen met vakbonden of andere vertegenwoordigende organen.