NBN ISO 22483:2020

Dit document bevat kwaliteitseisen en aanbevelingen voor hotels met betrekking tot personeel, service, evenementen, amusementsactiviteiten, veiligheid en beveiliging, onderhoud, netheid, voorraadbeheer en gasttevredenheid.
De vereisten zijn van toepassing ongeacht hun classificatie en categorie, en of de diensten rechtstreeks door intern personeel of door een onderaannemer worden geleverd.