Quality management systems — Requirements
ISO 9001:2015 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation:
a) muss seine Fähigkeit nachweisen, kontinuierlich Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die den Kundenanforderungen sowie den geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen entsprechen, und
b) zielt darauf ab, die Kundenzufriedenheit durch die effektive Anwendung des Systems zu steigern, einschließlich Prozessen zur Verbesserung des Systems und der Sicherstellung der Konformität mit Kunden- und geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.
Alle Anforderungen der ISO 9001:2015 sind generisch und sollen auf jede Organisation anwendbar sein, unabhängig von ihrer Art oder Größe oder den von ihr angebotenen Produkten und Dienstleistungen.
Anzeigen in
