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ISO 9001:2015

Quality management systems — Requirements

ACTIVE

À propos de cette norme

Langues
Arabe, Anglais, Espagnol, Français & Russe
Éditeur
International Organization for Standardization (ISO)
Commission de normalisation
ISO/TC 176/SC 2 (Quality systems)
Statut
ACTIVE
Date de publication
22 septembre 2015
Remplace
ISO 9001:2008 ISO 9001:2008/Cor 1:2009
Remplacé par
ISO/FDIS 9001
Amendée par
ISO 9001:2015/Amd 1:2024
Code ICS
03.100.70 (Management systems)
03.120.10 (Quality management and quality assurance)
Date de retrait
Prix
€ 166,95

Résumé

L' ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu' un organisme:


a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et


b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l' application efficace du système, y compris les processus pour l' amélioration du système et l' assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.


Toutes les exigences de l' ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s' appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu' il fournit.