Quality management systems — Requirements
ISO 9001:2015 specificeert vereisten voor een kwaliteitsmanagementsysteem wanneer een organisatie:
a) moet aantonen dat het in staat is om consequent producten en diensten te leveren die voldoen aan de eisen van de klant en de toepasselijke wet- en regelgeving, en
b) heeft tot doel de klanttevredenheid te vergroten door de effectieve toepassing van het systeem, inclusief processen voor verbetering van het systeem en de garantie van conformiteit met de klant en toepasselijke wet- en regelgeving.
Alle vereisten van ISO 9001:2015 zijn generiek en zijn bedoeld om van toepassing te zijn op elke organisatie, ongeacht het type of de grootte, of de producten en diensten die het levert.
Bekijk in
