L' ISO 26000:2010 présente des lignes directrices pour tous types d' organisations, quelle que soit leur taille ou leur localisation, concernant:

• les concepts, termes et définitions relatifs à la responsabilité sociétale


• les origines, les orientations et les caractéristiques de la responsabilité sociétale


• les principes et pratiques en matière de responsabilité sociétale


• les questions centrales et les domaines d' action de la responsabilité sociétale


• l' intégration, la concrétisation et la promotion d' un comportement responsable dans l' ensemble de l' organisation, et à travers ses politiques et pratiques, dans sa sphère d' influence


• l' identification des parties prenantes et le dialogue avec elles et


• la communication sur les engagements, les performances et autres informations concernant la responsabilité sociétale.

L' ISO 26000:2010 a vocation à aider les organisations à contribuer au développement durable. Elle vise à encourager les organisations à aller au-delà du respect de la loi, tout en reconnaissant que le respect de la loi est un devoir fondamental pour toute organisation et une partie essentielle de sa responsabilité sociétale. Elle a vocation à promouvoir une compréhension commune dans le domaine de la responsabilité sociétale et à compléter les autres instruments et initiatives de responsabilité sociétale, non à les remplacer.

Lors de l' application de l' ISO 26000:2010, il est recommandé que l' organisation prenne en considération les différences sociétales, environnementales, juridiques, culturelles, politiques et la diversité des organisations ainsi que les différences de conditions économiques, en toute cohérence avec les normes internationales de comportement.